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蓝海银行APP存款强、贷款弱 销户需前往微信银行

第10期

2019年08月28日09:45我有话说(0人参与)
导读

蓝海银行APP主界面设计友爱,注册开户流程明确,资金体验、客服体验较好,存款产品具有吸引力,同时有扫码支付等功效。用户体验整体较好。但是,APP不支撑在线注销账户,贷款产品想申请也有“条件”。

测评星级:

  金融评测室综合用户体验、产品功效、技巧安全、发展创新4大维度,80多项细分指标对蓝海银行APP进行全扫描,最终给予4星评级(最高评级5星)。

  蓝海银行APP主界面设计友爱,注册开户流程明确,资金体验、客服体验较好,存款产品具有吸引力,同时有扫码支付等功效。用户体验整体较好。但是,APP不支撑在线注销账户,贷款产品想申请也有“条件”。

评测报告

  蓝海银行APP评测分析:

  蓝海银行APP主界面设计友爱,注册开户流程明确,资金体验、客服体验较好,存款产品具有吸引力,同时有扫码支付等功效。用户体验整体较好。但是,APP不支撑在线注销账户,贷款产品想申请也有“条件”。

  用户体验:开户、登录体验好 但销户需前往微信

  蓝海银行APP软件下载渠道丰富,用户可以通过利用商店搜索下载,也可以从蓝海银行的官方微信和官方网站获得APP下载入口。

  蓝海银行APP主界面设计友爱,栏目设置较为明确。APP整体操作主界面底边栏分为“推荐”、“理财”(安卓为“财富”)、“朋友圈”、“贷款”和“我的”五个板块,界面配色较和谐。

  蓝海银行APP注册开户流程明确,用户可在首次注册后直接选择开户。注册时,APP会通过身份证拍照、人脸辨认等技巧鉴定用户信息。从绑卡方便程度看,APP有支撑的银行列表,也标有限额提示。针对不同的绑定银行,APP也分辨设有大额转入指南。

  蓝海银行APP登录体验较好。APP支撑手机号登录,也可以通过短信验证码登录,快捷登录方面支撑手势密码,可以切换登录方法。APP支撑找回登录密码,也支撑在线变更。

  蓝海银行APP资金体验较好。用户可以通过点击“推荐”和“我的”界面,选择“充值”和“提现”进行资金转入、转出,资金到账有短信提示。美中不足的是,APP在“推荐”页面设置的“转账”功效,是蓝海卡用户对外转账时利用,部分新手用户容易与“充值”功效混杂。

  APP绑定卡变更方面,与部分同业设置“删除”、“添加”功效按钮不同的是,用户可以通过点击“调换绑定卡”进行绑定卡的变更,变更提示也较为明确。

  蓝海银行APP支撑在线变更手机号,且变更流程较为明确。但是,蓝海银行APP不支撑在线注销账户,用户须前往蓝海银行的微信银行,接洽客服申请注销。且注销账户需三个工作日左右,不能实时销户。

  蓝海银行APP客服体验较好。APP客服地位较为明显,人工客服响应较快。APP供给客服电话,用户可以直接点击拨打。查看“常见问题”需点击主界面左上角的用户头像, APP对“如何调换绑定卡?”等问题给与简要指引。

  综合来看,蓝海银行APP界面设计友爱,注册开户流程明确,登录体验和客服体验也相对较好。但是APP不支撑注销电子账户,销户需前往微信银行。

  产品功效:存款强、贷款弱 资产展现有提升空间

  在账户查询方面,蓝海银行APP可以在“推荐”和“我的”栏目页查看持卡情况,包含可用余额、账户状态,也可以看到总资产、持有资产情况。但是用户资产没有图形化展现,对已持有的理财情况展现也不够明确。

  蓝海银行存款产品较丰富,涵盖活期、定期、智能存款等。具体包含“蓝宝宝”“蓝贝贝”等。其中“蓝贝贝”是主推的产品,最高储蓄存款利率5%,50元起存,支撑提前支取。点击“立即存款”后,可以看到计息规矩、存取规矩和常见问题。总体来看, APP上线的存款产品收益较有吸引力。

  在贷款方面,蓝海银行APP设有“贷款”栏目页,重要包含“蓝邸贷”、“存易贷”。其中,“蓝邸贷”是房产抵押类产品,但目前仅支撑山东省内的房产;而“存易贷”是存单质押贷款,需在蓝海银行存有定期才可申请。APP没有上线信用类贷款产品。总体来看,贷款产品对普通用户吸引力较弱。

  APP生活服务功效较好,可以实现手机充值缴费,也可通过“推荐”或者“我的”页面的“扫一扫”、“付款码”实现扫码支付。APP上线了“朋友圈”栏目,但重要用于为银行引流。

  总体而言,蓝海银行APP存款产品具有吸引力,生活服务建设较好,可实现扫码支付等功效。但资产没有图形化展现,对已持有的理财情况展现的不够明确。同时相比同业,贷款产品对用户的吸引力较弱。

  性能安全:安全系数较高 性能指标待提升

  性能安全测试包含基础安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。

  安全设置方面,蓝海银行APP采用的基础措施较全面。有超时登录主动退出、适时启用安全键盘等措施,要害交易页面也有防截屏设置。但是,APP登录后没有安全提示,也没有常用设备管理。

  安全检测方面,新浪金融评测室技巧支撑“爱加密”供给的人工渗透报告显示,蓝海银行APP在7大类漏洞12个风险点中存在1项低危风险点和1项中危风险点。

  性能检测方面,新浪金融评测室技巧支撑CFCA供给的数据显示,蓝海银行APP兼容性为98%,除了电量耗用好于行业平均程度,其CPU占用率、启动时长、内存占用、流量耗用均不及行业平均程度。

  发展创新:微信银行建设较好

  蓝海银行是山东省首家民营银行,于2016年12月16日经中国银监会批准筹建,2017年5月24日经中国银监会山东监管局批准开业。蓝海银行APP于2018年正式上线,过去一年ios系统迭代24次,更新较频繁。

  蓝海微信大众号设有“关于蓝海”、“产品简介”、“微银行”三个栏目,其中“微银行”供给特点存款的支取和存入服务,用户登录蓝海账户,即可在微信银行购置产品。同时,“微银行”也可进行电子账户的提现和充值、交易密码的修正和重置、资产总览等服务。

  (测试版本为ios2.2.7版,安卓为2.1.4版。性能测试数据由CFCA供给,安全测试数据由爱加密供给,评测截止日期2019年8月23日)。

备注阐明

  备注阐明:

  2019民营银行评测标准是金融评测室,根据民营银行发展新形势,广泛征求专家学者意见,经过重复推敲而制定的,力求客观、公温和公平。

  评测成果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技巧安全评测由CFCA、爱加密等供给,相干数据仅供参考。

  接洽方法:money@staff.sina.com.cn;82628888-6252

蓝海银行
蓝海银行是山东省首家民营银行,于2016年12月16日经中国银监会批准筹建,2017年5月24日经中国银监会山东监管局批准开业。
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