男子在德奥4S店购车不给车辆合格证 官方:10日内交付

男子在德奥4S店购车不给车辆合格证 官方:10日内交付
2019年08月27日 14:49 中国经济网

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  原标题:购车不给车辆合格证 南昌市监部门:4S店10个工作日内交付

  起源:南昌晚报

  南昌晚报讯 全媒体记者 魏泰然 周西月 在4S店购置新车本是高兴的一件事,但市民李先生在江西德奥汽车销售服务有限公司(以下简称“德奥4S店”)交完款项办完手续筹备提车时却遇到了一件愁闷的事,4S店容许李先生将车提走,却无法供给车辆合格证,且给不出交付合格证的具体期限。对此,李先生只好寻求媒体的援助。记者来到该4S店懂得情况时未有负责人出面对此回应。随后,记者接洽了红谷滩新区市监局红角洲分局,经过和谐,李先生在10个工作日内拿到了汽车合格证。

  市民反响:

  提车却拿不到车辆合格证

  近日,市民李先生向本报反响,他在德奥4S店买了一辆奥迪A6轿车。7月30日,他交清了首付并办好了相干手续,随后便一直等销售顾问的通知,筹备提车。

  8月9日,李先生得到通知后便来德奥4S店筹备提车,却被告诉车辆可以提走,4S店却没措施将该车的合格证交给他。“4S店应当办完相干流程,在一切手续齐全后再通知我提车。”李先生表现,交付的车辆没有合格证就只能上临时牌照,很不方便。按正常流程,车辆应当和合格证一块交付。

  更让李先生恼怒的是,他随后向销售人员恳求给出车辆合格证的具体交付时间,但对方却一直无法答复该问题。考虑到车辆合格证无法及时交付,最终李先生放弃提车,求助媒体渴望和谐断定最终的交付车辆时间。

  调查:

  4S店无人出面回应

  据懂得,车辆合格证是汽车重要的凭证,也是汽车上户时必备的证件。对此,记者在8月12日来到该4S店,渴望懂得相干情况。但记者在4S店询问多位工作人员,均未找到相干负责人。

  随后,记者又来到4S店的前台咨询,工作人员在客户信息登记处查询相干材料后表现会接洽销售经理进行招待,但记者等候一段时间后创造依旧无人出面回应。对此,该前台工作人员表现相干负责人未在店内,无法招待。等候20余分钟后,记者只好先行离开。

  市监说法:

  4S店承诺10个工作日内完成手续

  随后,记者来到红角洲市监分局反响,市监工作人员接洽该店负责人后表现,目前消费者可以去4S店提车,且4S店会援助顾客登记临时牌照,并承诺车辆合格证会在10个工作日内办完后再交给消费者。

  “目前懂得到的情况是合同上未注明具体的提车时间。”工作人员表现,车辆合格证迟迟未办理一事,4S店解释称由于相干钱款由公司统一交付给团体、银行等单位,需要经过必定的流程和审批手续,所以时间上有所拖延。

  市监工作人员表现,会督促4S店尽快交付车辆合格证,且恳求4S店在今后经营过程中要向消费者阐明相干情况。8月22日,记者接洽李先生得知,他已提到了新车并拿到了车辆合格证,对和谐成果表现满意。

责任编辑:陈合群

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