瑞再企商:保险缺位严重 新产品不该拿客户试错

瑞再企商:保险缺位严重 新产品不该拿客户试错
2019年05月18日 07:42

  瑞再企商:科技运用背后保险缺位严重,新产品不该拿客户试错

  澎湃消息记者 胡志挺 起源:澎湃消息

  瑞再团体

三分彩网址  高速奔跑的科技背后,新兴的风险敞口也同步扩大,保险应当如何补位?保险产品创新不断的同时,也慢慢浮现出一些问题,试错过程该由谁来承担?

三分彩网址  瑞再团体旗下瑞再企商保险有限公司(下称瑞再企商)大中华区首席履行官郏京炜在最近与澎湃消息在内的媒体交换时谈到,当下,如果说数据是石油,那么机器智能就是炼油厂——通过提炼数据,创造超高附加值。而目前市场上对人工智能(AI)相干的产业投资可谓热情高涨,但对数据收集、数据分析领域的投资明显不足。在诸多场景中的AI决策弊病所导致的风险,更在当下面临着严重的保险缺位。

  就目前而言,虽然科技保险、保险科技在各个处所有不少利用,业内讨论更多的也往往是怎么利用数据,从而达到一个成果。但是,很少有人去研究这些数据从哪里来的,怎么发掘、分析数据,断定算法的正确性。

  郏京炜

  在郏京炜看来,对于保险科技的利用而言,首先要弄清客户最终想达到的目的是什么,然后通过科技来减少他们需要花的时间和精力,同时能够节俭成本。保险公司需要重新定义自己施展作用的角色。风险事件领域、其影响和数据可靠性领域的专业知识,对于预估风险产生率及其影响的精算工作来说至关重要。能否获取和正确分析承保新风险所需的相干数据和信息,将是影响市场发展速度的一个重要因素。

  “如果保险公司能够通过合作获得更丰富的数据、在风险量化方面取得进展并加强与生态系统所有者的协作,那么就能施展更大的作用,提升全部数字生态系统的韧性。”郏京炜说。

  郏京炜指出,首先,保险可以与产品或服务深度绑定,增进销售,从而打开全新的业务模式。例如通过和酒店联合推出预定取消险、和化肥公司推出农产品受灾险等方法,来援助合作企业增长销售。这一理念突破了传统的保险经济学框架,进步保障的可能性。

三分彩网址  其次,在科技援助下,更好地供给定制化的保险保障。例如发展指数型保险、基于用户利用量设计的保障方案,让保险能以新的方法融入到业务价值链之中。此外,保险产品的管理可以全面转移到线上,简化投保程序、供给动态定价、实现快速理赔、还能跳过中介环节节俭成本。

  第三,保险应更好地通过数据分析来援助企业加强抗打击的韧性、增进可持续发展。保险可认为企业客户供给抗风险的能力认证(例如算法或操作系统稳健性)、抗风险能力监控、通过数据分析强化保险管理(评估管理耽误、中断、价值链断裂等等)。

三分彩网址  瑞再企商是瑞士再保险团体旗下的大型商业保险机构,面向企业客户供给全险种服务。2015年,瑞再企商完成对太阳联合保险(中国)有限公司的收购,随之开启了其在中国的直保业务。瑞再企商主打非车险业务,业务结构重要包含责任险、工程险、财产险、货运险等传统惯例业务以及创新型业务。

  针对中国市场,郏京炜直言,瑞再企商有很强的创新能力,在中国也推广了不少创新产品,但还是比较艰苦,中国的客户不太容易吸收完整新的东西。

  “他就想你本来在这里有没有做过,如果做过为什么还要创新,或者说别人都做过了,你才做,中国的客户在理念上需要花很长时间才干吸收。但是我们仍然认为这个对客户有价值。”

  在媒体交换会上,瑞再企商大中华区首席承保官杨静淇也谈到,瑞再企商进入中国只有三年多的时间,在中国不单单寻求规模,渴望能牢固、有收益的发展。去年在所有的非寿险中,车险占70%,今年估计稍微再降一点,因为随着新车销售的降低,大家都在发力“非车”。

  “我们不做个险,在商业保险领域,保费没有那么大。如果看同行外资公司,本来政策不容许做车险,后来有一些公司要政策,要了以后创造没有一家是赚钱的,有的公司是试了以后停掉了,有的公司是收购了以后把车险全部停掉、裁员。所以从一开端我们就说不做车险,不做个险,就在团体擅长领域来做。”在谈到不做车险时,杨静淇如此表现。

三分彩网址  郏京炜还谈到,中国的发展速度非常快,在科技上,每天都能碰到在欧美国家不会碰到的事情。这是好事,但这也可能慢慢也会浮现一些问题。举例而言,现在很多新兴的保险公司,包含互联网保险公司出了很多新的产品,是过去都没有过的,这是好事。但是往往可以创造,有些产品的生命周期很短,可能3个月、6个月就完了。

  产品生命周期短,究其原因,或许是因为做这个产品的时候很多东西并没有想好,这可以说是试错的过程。但郏京炜认为,如果这个过程都被客户去承担的话不是件好事。客户刚开端买了这个产品非常高兴、很便宜,后来却创造不能续保,在此过程中耽误的时间和选择的机会,在6个月、12个月之后就没有了。

  因此,郏京炜强调,试错是对的,但是不能把试错的成本都放在客户身上,或者说试错也应当有必定的领域。

三分彩网址  “瑞再企商做的产品必定不是6个月、12个月的事情,我们要对自己负责、对客户负责,而且很多国外公司都应当是这个程度。我们渴望我们的考量可以援助国内的保险公司、客户、保险科技公司等,在他们做创新、做思考时,能够想得更完善、更完整。我们也需要有更多的合作方一起做。”郏京炜说。

  (本文来自于澎湃消息)

责任编辑:万露

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