买家一次买18件衣服穿后全退货 律师:可退但违诚信

买家一次买18件衣服穿后全退货 律师:可退但违诚信
2019年05月13日 07:40 半月谈

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  过火了,姑娘!“7天无理由退货”不是这样玩的

  网购现已成为必不可少的购物方法,它方便、快捷的服务可谓俘获了众买家的芳心。但是,有些顾客利用“7天无理由退货”的服务规定,将穿过的衣服申请退货……李先生的淘宝店,就遇到了这样一位顾客。

  买家一次拍下18件衣服

  几天后竟恳求全部退货

  4月25日,一位顾客在李先生的网店拍下18件衣服,总价4600余元。两天后,该顾客签收了这18件衣服。可是5月5日下午,对方突然发起了退货恳求。

  李先生:我一看,一件都不留全部退货,理由是不爱好。

三分彩网址  服务规定为“7天无理由退货”,经打算,李先生创造已经超过7天,于是驳回了买家的退货申请。

  这名顾客马上进行了第二次申请,后来平台客服介入,判定买家赢。

  李先生想着,顾客既然不爱好,就吸收了对方的退货决定。但因为心里委屈,就通过顾客的手机号添加了顾客微信,想要懂得原因,可点开对方朋友圈后,他有些吃惊。

  李先生:她朋友圈里都是这些天在西藏旅游三分彩网址的照片,她和她的小姐妹穿的就是这次在我们家买的衣服,我当时看,大概穿了4件。

  这让李先生非常不解,明明说不爱好,怎么又穿着他家的衣服去旅行拍照呢?

  买家回应:愿意道歉

  11日,买家黄小姐通过微博回应此事。黄小姐表现,用不爱好的衣服拍了照片确实不对,她愿意真诚道歉,“道歉是因为确实不该有侥幸心理用不爱好的衣服拍照片,但不是因为一开端想退单,因为我从来没有这样想过。”

三分彩网址  根据最新进展,小黄已购置朋友圈晒过的衣服,退回其它衣服↓↓

  律师:退货有法可依但消费者有违诚信

  记者也就此事咨询了律师,律师表现:这位买家在“7天无理由退货”规矩下恳求退货,不存在法律责任,但却有失诚信。

三分彩网址  律师介绍,“7天无理由退货”的意思是,签收货物后7天内,且货物不影响卖家二次销售的情况下,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请。因而在该事件中,买方利用规矩的举动不存在法律责任,但却有失诚信。因为穿着新衣服旅游拍照本质上是认可衣服的品牌与质量,只是利用规矩利用七天。

  对于这种利用平台规矩的恶意购置举动,律师建议,平台方可以借此发布诚信榜,颁布不守诚信的顾客,并在此基础上适当修正“7天无理由退货”的实用领域,对诚信失分的买家加以制裁。

  也有网友表现,“7天无理由退货”本身是对消费者来说非常有利的一个规定,若是消费者长期滥用权利,最终只会让法律条文逐渐缩小权利的空间和边界。

  起源:央视消息(ID:cctvnewscenter),综合1818黄金眼、中国青年报、Vista看天下

责任编辑:万露

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